ডেলিভারি

ডেলিভারি অপশন ওভারভিউ

আমরা বাংলাদেশের নির্ভরযোগ্য ও অভিজ্ঞ লোকাল কুরিয়ার সার্ভিস পার্টনারদের মাধ্যমে সারা দেশে নিরাপদ, দ্রুত এবং সময়মতো ডেলিভারি প্রদান করি। আমাদের ডেলিভারি পদ্ধতিগুলো গ্রাহকের সুবিধা, নিরাপত্তা এবং সম্পূর্ণ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য বিশেষভাবে পরিকল্পিত। প্রতিটি অর্ডার পণ্য সতর্কভাবে প্যাকেজ করা হয় এবং নির্ধারিত সময়ে গ্রাহকের ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়া হয়, যাতে আপনার শপিং অভিজ্ঞতা হয় সহজ, নির্ভরযোগ্য এবং ঝামেলামুক্ত।

১. পণ্য অর্ডার করুন এবং ডেলিভারি নির্ধারণ করুন

২. আপনি অর্ডার নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন

৩. আপনার অর্ডার পৌঁছানোর জন্য অপেক্ষা করুন

৪. কাউন্টার থেকে আপনার অর্ডার সংগ্রহ করুন

পণ্য বিনিময় বা ফেরত

যদি পণ্যের গুণগত মান ভালো থাকে, তবে ক্রেতার অধিকার আছে যে, দূরত্বে করা চুক্তি (Distance Contract) সম্পাদনের ১৪ দিনের মধ্যে সেই চুক্তি বাতিল করার।

চুক্তি বাতিল করার অধিকার বজায় রাখার জন্য, ক্রেতাকে পণ্যটি মূল অবস্থায় সংরক্ষণ করতে হবে। পণ্যটি যদি কোনো ভুলক্রমে ধ্বংস, ক্ষতিগ্রস্ত বা নষ্ট হয়, তবুও ক্রেতা চুক্তি বাতিলের সুযোগ থেকে বঞ্চিত হবেন না।

যদি পণ্যটি খোলার বা এর কার্যকারিতা পরীক্ষা করার কারণে এর মূল্য কিছুটা হ্রাস পায়, তাতে ক্রেতার রিফান্ডের জন্য আবেদন করার অধিকার ক্ষুণ্ন হয় না।

পণ্য ফেরত সংক্রান্ত শর্তাবলী:

পণ্য নিচের যেকোনো শর্ত পূরণ না হলে ফেরত গ্রহণযোগ্য হবে না:

পণ্যটি সম্পূর্ণভাবে সংযুক্ত সকল উপকরণসহ থাকতে হবে।
ক্রয়ের প্রমাণপত্র (Receipt) – OrderKorun অনলাইন স্টোর থেকে ক্রয়ের প্রমাণ থাকা আবশ্যক।
ওয়ারেন্টি কার্ড অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে।
ডিফেক্ট বিবরণ সহ সার্ভিস ডিপার্টমেন্টের তৈরি অ্যাক্ট সংযুক্ত থাকতে হবে।

পণ্যের টাকা ফেরত বর্তমান আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে প্রদান করা হবে।

🚚 ডেলিভারি চার্জ ও কভারেজ (বাংলাদেশ)

আমরা সারা বাংলাদেশজুড়ে নির্ভরযোগ্য, দ্রুত ও সুশৃঙ্খল কুরিয়ার নেটওয়ার্কের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি সেবা প্রদান করে থাকি। ঢাকা থেকে শুরু করে দেশের প্রত্যন্ত জেলা পর্যন্ত—বাংলাদেশের সব ৬৪টি জেলায় আমরা নিরাপদ ও সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করি।

আমাদের লক্ষ্য শুধুমাত্র পণ্য পৌঁছে দেওয়া নয়, বরং প্রতিটি গ্রাহককে একটি ঝামেলাহীন, স্বচ্ছ ও সন্তোষজনক ডেলিভারি অভিজ্ঞতা দেওয়া। এজন্য আমরা অভিজ্ঞ কুরিয়ার পার্টনারদের সাথে কাজ করি, যারা পণ্যের নিরাপত্তা, সঠিক ট্র্যাকিং এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেলিভারিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর দ্রুত প্রসেসিংয়ের মাধ্যমে পণ্য পাঠানো হয়, যাতে গ্রাহক অল্প সময়ের মধ্যেই তাদের কাঙ্ক্ষিত পণ্য হাতে পান। শহরাঞ্চল হোক বা গ্রামাঞ্চল—আমাদের ডেলিভারি সার্ভিস প্রতিটি জায়গায় সমানভাবে কার্যকর ও নির্ভরযোগ্য।

আমরা বিশ্বাস করি, একটি ভালো ডেলিভারি সেবা একটি ব্র্যান্ডের প্রতি গ্রাহকের আস্থাকে আরও দৃঢ় করে। সেই বিশ্বাস বজায় রাখতেই আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের ডেলিভারি প্রক্রিয়া উন্নত করছি।

ঢাকা সিটি

ডেলিভারি চার্জ: ৫০ – ১০০ টাকা

নোট: ঢাকার ভেতরে এলাকা ও ওজনভেদে ডেলিভারি চার্জ কম-বেশি হতে পারে।

ঢাকা বিভাগের অন্যান্য জেলা

(গাজীপুর, নারায়ণগঞ্জ, মানিকগঞ্জ, মুন্সিগঞ্জ, নরসিংদী, টাঙ্গাইল, কিশোরগঞ্জ, ফরিদপুর, মাদারীপুর, শরীয়তপুর, রাজবাড়ী, গোপালগঞ্জ)

ডেলিভারি চার্জ: ১০০ – ১৫০ টাকা

নোট: পণ্যের ওজন ও অবস্থান অনুযায়ী চার্জ পরিবর্তন হতে পারে।